La AEPD multa con 50.000 euros al Cobrador del Frac

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La Agencia Española de Protección de Datos ha impuesto una sanción de 50.000 euros a la conocida empresa de cobro de deudas El Cobrador del Frac, al considerar que ha vulnerado el artículo 9 de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

 

 

 

El artículo 9 hace referencia a la seguridad de los datos e indica que:
1. El responsable del fichero, y, en su caso, el encargado del tratamiento deberán adoptar las medidas de índole técnica y organizativas necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que están expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural.
2. No se registrarán datos de carácter personal en ficheros que no reúnan las condiciones que se determinen por vía reglamentaria con respecto a su integridad y seguridad y a las de los centros de tratamiento, locales, equipos, sistemas y programas.
3. Reglamentariamente se establecerán los requisitos y condiciones que deban reunir los ficheros y las personas que intervengan en el tratamiento de los datos a que se refiere el artículo 7 de esta Ley.

Desde la Agencia señalan que ha quedado acreditado que El Cobrador del Frac incumplió esta obligación, al establecer un sistema de comunicación con su cliente que no impidió de manera fidedigna que por parte de terceros se pudiera acceder a datos personales del mismo, como es la colocación de publicidad bien visible en el buzón y, además, en la puerta de su domicilio que trata de llamar la atención de la condición de moroso del denunciante, en donde figuraba su nombre y apellidos, número de portal y piso, así como la referencia al agente de cobro con su número de móvil de contacto.

Además, considera que las empresas que por su actividad están habituadas al tratamiento de datos personales deben ser especialmente diligentes y cuidadosas al realizar operaciones con ellos y deben optar siempre por la interpretación más favorable a la salvaguarda del derecho fundamental a la protección de datos, lo que agrava la sanción. Además la compañía no ayudó sino que dificultó la investigación, de ahí que la multa sea tan elevada.

Esta sanción parte de anteriores denuncias llegadas a la agencia en las que se acusaba a la compañía de vulneración del deber de secreto, al divulgar datos de solvencia económica, presunta morosidad y deudas entre vecinos, familiares y conocidos de los presuntos deudores, lo que va en contra del artículo 10 de la Ley Orgánica 15/1999, de 13/12, de Protección de Datos de Carácter Personal.

Este artículo 10 de la LOPD señala que: el responsable del fichero y quienes intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos de carácter personal están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aun después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero o, en su caso, con el responsable del mismo.

Sin embargo, esta denuncia fue retirada por el denunciante y no hubo sanción.

Podéis consultar la resolución íntegra de la AEPD en este enlace.

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