Cumplir con la LOPD en el uso de WhatsApp

Cada vez somos más las personas que sucumbimos al uso de aplicaciones de mensajería instantánea, sobre todo de la más conocida, WhatsApp. Es raro aquel usuario que no está incluido en grupos, sin que en muchos casos haya sido preguntado si quiere entrar en él.

Las empresas ven en WhatsApp una forma de contacto directo e instantáneo con sus potenciales clientes, pero deben estar atentos y usarlo de forma correcta para evitar incumplimiento de la Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD).

WhatsApp

En estos días, los medios de comunicación se hacen eco de una resolución de la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) por la que se apercibe a un ayuntamiento por el uso indebido de WhatsApp, al haber creado un grupo en el que han incluido a algunos vecinos de la localidad sin que haya recabado su consentimiento. Su finalidad era informar a los habitantes de las actuaciones del consistorio.

La denuncia la realizó un vecino que se encontró inmerso en este grupo junto con otro centenar de habitantes sin que hubiese dado su consentimiento. El teléfono es un dato personal y como tal viene protegido por las disposiciones establecidas en la LOPD.

Entre ellas, la Agencia considera que el Ayuntamiento ha vulnerado los artículos 4.2 y 10 de la LOPD.

El artículo 4.2 señala que “Los datos de carácter personal objeto de tratamiento no podrán usarse para finalidades incompatibles con aquellas para las que los datos hubieran sido recogidos. No se considerará incompatible el tratamiento posterior de éstos con fines históricos, estadísticos o científicos”.

Por su parte en el artículo 10 hace referencia al deber de secreto. “El responsable del fichero y quienes intervengan en cualquier fase de tratamiento de los datos de carácter personal están obligados al secreto profesional respecto de los mismos y al deber de guardarlos, obligaciones que subsistirán aún después de finalizar sus relaciones con el titular del fichero, o, en su caso, con el responsable del mismo“.

La Agencia explica en su resolución, que podéis consultar en este enlace, que el consistorio municipal incluyó los teléfonos sin que existiera una autorización de los titulares para ser usados con este fin de mensajería instantánea. Además en el grupo los teléfonos eran visibles para todos los componentes vulnerando el deber de secreto de no revelar datos personales a terceros.

Esta resolución no es la única de la que se tiene constancia. Hace algunas semanas la Agencia también apercibió a un restaurante que creó un grupo con los asistentes a una cena, sin pedir permiso a los comensales. Concluyendo que incurrió en una falta al no pedir este consentimiento.

En Cumple Protección de Datos os podemos ayudar a hacer un uso de WhatsApp de forma respetuosa con la protección de datos. Pídenos un presupuesto sin compromiso. Nuestros expertos os asesorarán adecuadamente para evitar sanciones.

Esta entrada fue publicada en AEPD, Protección de Datos y etiquetada , , , , , , , . Guarda el enlace permanente.

Deja un comentario

Tu dirección de correo electrónico no será publicada. Los campos obligatorios están marcados con *