Cómo evitar la publicidad no deseada. Consejos de la AEPD

La Agencia Española de Protección de Datos ha puesto a disposición de los usuarios una web en la que da consejos sobre cómo evitar la publicidad no deseada y evitar así los mensajes y llamadas de las empresas vendiendo sus servicios.

La recepción de llamadas publicitarias, correos, mensajes al móvil ofreciendo servicios y productos recoge un gran número de quejas por parte de los consumidores que ven como sus teléfonos y correos se llenan con estos mensajes incómodos.

En el año 2016, la Agencia inició cerca de 300 expedientes por el envío de spam y cerca de 420 por el envío de publicidad no deseada mediante otros medios distintos al correo electrónico. Siendo estos envíos una de las áreas que concentra más infracciones de la Ley de Protección de Datos.

Con el fin de concienciar a los ciudadanos sobre sus derechos en este aspecto y guiarles en los pasos a seguir para evitar este tipo de envíos no deseados, la AEPD pone a su disposición este nuevo espacio web.

Los consejos que da la AEPD para evitar la publicidad no deseada son los siguientes:

1. Inscríbete en la Lista Robinson.
2. Utiliza las fórmulas que te ofrecen las empresas para que no sigan utilizando tus datos con fines publicitarios.
3. Evita dar tu consentimiento para que te envíen publicidad cuando participas en un concurso o te beneficias de ofertas o promociones.
4. Si ya has dado tu consentimiento, puedes retirarlo.
5. Ejerce tu derecho de oposición.
6. Ejerce tu derecho de cancelación.
7. Solicita que tus datos no aparezcan en las guías telefónicas.
Además explica dónde se puede denunciar el acoso telefónico.

Como explica la Agencia en un comunicado: “para evitar recibir llamadas publicitarias o publicidad a través de otros medios es fundamental inscribirse en la Lista Robinson, el único fichero común de exclusión publicitaria que existe en España y que está gestionado de forma independiente por la Asociación Española de Economía Digital. En este servicio, gratuito para el ciudadano, éste puede seleccionar el medio o medios (teléfono, publicidad postal, etc.) a través de los que no quiere recibir publicidad de las entidades que utilizan datos personales obtenidos de fuentes públicas o de bases de datos de terceros”.

Si un usuario ha dado el consentimiento para recibir este tipo de publicidad y quiere retractarse de este servicio, en la web encuentra información de cómo ejercer su derecho de oposición y su derecho de cancelación de uso de sus datos personales.

El espacio web también recoge qué pasos seguir para que los datos personales no aparezcan en las guías telefónicas o, aunque aparezcan, que no sean utilizados para enviar publicidad y, por último, se indica cómo actuar si el ciudadano sigue recibiendo publicidad no deseada tras poner en práctica los pasos anteriores.

Se explica, también, qué documentación mínima debe presentar ante la Agencia para acreditar los hechos si desea presentar una denuncia o a qué organismo debe dirigirse en caso de acoso telefónico. Cuantas más pruebas o indicios pueda aportar el ciudadano, más fácil será tramitar la denuncia y parar el envío de publicidad no deseada.

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